Die entscheidende Frage ist nicht was ein Unternehmen nicht weiß. Die entscheidende Frage ist warum es es nicht weiß. Und ob das System so gebaut wurd
Es gibt eine Form von Unwissenheit die nicht durch Informationsmangel entsteht.
Sie wird produziert.
Nicht absichtlich. Nicht durch eine bewusste Entscheidung jemanden im Dunkeln zu lassen. Sondern durch Strukturen die so gebaut sind dass bestimmtes Wissen gar nicht erst entsteht. Nicht erhoben wird. Nicht dokumentiert wird. Nicht berichtet wird. Weil es unbequem wäre wenn es da wäre.
Ich nenne das organisiertes Nichtwissen.
Das Muster ist subtil. Niemand sagt: diese Information wollen wir nicht haben. Aber der Indikator der die unangenehme Entwicklung zeigen würde wird nie definiert. Das Gespräch das das Problem sichtbar machen würde wird nie geführt. Der Bericht der die Lücke offenlegen würde wird nie erstellt. Und am Ende kann niemand für etwas verantwortlich gemacht werden das niemand wusste. Weil das System so gebaut wurde dass niemand es wissen musste.
Das ist kein Versagen von Menschen. Es ist ein Versagen von Governance.
In Unternehmen zeigt es sich an typischen Stellen. Die Liquiditätsplanung die nie über drei Monate hinausgeht – nicht weil es schwer wäre sondern weil weiter vorausschauen bedeuten würde Probleme früher zu sehen die dann auch früher adressiert werden müssten. Die Risikomatrix die genau die Risiken nicht enthält die am meisten wehtäten – nicht weil sie unbekannt sind sondern weil ihre Aufnahme Konsequenzen erzwingen würde. Der Frühwarnindikator der nie definiert wird – nicht weil niemand weiß wie das geht sondern weil ein definierter Schwellenwert auch eine definierte Reaktionspflicht erzeugt.
§1 StaRUG verlangt die Abkehr von organisiertem Nichtwissen. Er verpflichtet Geschäftsführer zur fortlaufenden Überwachung bestandsgefährdender Entwicklungen – was voraussetzt dass diese Entwicklungen tatsächlich erhoben gemessen und berichtet werden. Nicht selektiv. Nicht nur das was angenehm ist.
Die entscheidende Frage ist nicht was ein Unternehmen nicht weiß. Die entscheidende Frage ist warum es es nicht weiß. Und ob das System so gebaut wurde dass es nicht wissen muss.