Dienstag, 6:50 Uhr. Der Inhaber eines Handwerksbetriebs mit acht Mitarbeitern parkt seinen Transporter vor einer Baustelle und geht kurz zum Bauleiter

Dienstag, 6:50 Uhr. Der Inhaber eines Handwerksbetriebs mit acht Mitarbeitern parkt seinen Transporter vor einer Baustelle und geht kurz zum Bauleiter. Als er zurückkommt, ist die Seitenscheibe eingeschlagen. Das Smartphone auf dem Beifahrersitz ist weg.

Er ärgert sich, mehr nicht. Ein neues Gerät ist schnell besorgt.

Gegen 8 Uhr merkt er, dass das Gerät das kleinste Problem ist. Im Büro klingelt das Festnetz. Die Mitarbeiter wollen wissen, welche Baustelle heute Vorrang hat. Ein Kunde fragt nach dem Termin um 10 Uhr. Die Bürokraft würde gern helfen, aber sie hat weder die Kundennummern noch den Kalender. Beides liegt im Handy. Die Lohnzahlung am Donnerstag muss freigegeben werden, und der Freigabecode geht per SMS an eine SIM-Karte, die jetzt ein anderer hat. Der Passwortspeicher, in dem alle Zugänge liegen, lässt sich nur mit diesem Gerät öffnen.

Der Inhaber steht auf dem Hof, gesund und vor Ort. Ein neues Handy hat er schnell, aber mit neuer Nummer, solange die alte SIM nicht ersetzt ist. Wer ihn erreichen will, wählt ins Leere. Handlungsfähig ist er so nicht.

Das ist die eigentliche Schwachstelle. Nicht der Diebstahl, sondern ein Betrieb, dessen Organisation in der Hosentasche eines Einzelnen steckt. Solange das Gerät da ist, fällt das niemandem auf. Es fällt erst auf, wenn es fehlt.

Stellen Sie sich denselben Dienstag mit anderer Vorbereitung vor. Das Büro kennt die wichtigen Kontakte und den Terminplan. Zwei Personen dürfen Zahlungen freigeben. Die Zugänge sind so hinterlegt, dass sie auch ohne das Gerät erreichbar sind. Der Inhaber lässt die SIM sperren, meldet den Diebstahl und kauft am Nachmittag ein neues Handy. Dass seine alte Nummer vorerst nicht läuft, ist verkraftbar: Das Büro kennt die neue, und die Kunden rufen ohnehin dort an. Die Baustellen laufen, der Termin um 10 Uhr findet statt. Der Tag ist lästig, aber er ist ein Dienstag und keine Krise.

Das ist der Unterschied zwischen Ärger und Handlungsunfähigkeit: Ruhe und Zeitgewinn, weil der Betrieb nicht an einem einzigen Gerät hängt.

Was heute nur in Ihrem Smartphone liegt, ist keine Bequemlichkeit. Es ist eine Abhängigkeit, die sich noch ohne Not beheben lässt.