Ein Ingenieurbüro. Elf Mitarbeiter. Spezialisiert auf technische Planung für Industriekunden. Die Projektdaten liegen seit Jahren vollständig in einer

Ein Fall für Einfach Krisenfest. Ein echter Beratungsfall. Aus meiner Praxis. Details verfremdet.

Ein Ingenieurbüro. Elf Mitarbeiter. Spezialisiert auf technische Planung für Industriekunden. Die Projektdaten – Zeichnungen, Berechnungen, Dokumentationen, Korrespondenz – liegen seit Jahren vollständig in einer Cloud-Lösung eines mittelgroßen Anbieters. Praktisch. Zentral. Überall verfügbar. Kein eigener Server der gewartet werden muss. Eine Entscheidung die damals vollständig Sinn ergeben hat.

Bis der Anbieter eine E-Mail schickt. Betreff: Einstellung des Dienstes in 90 Tagen.

Was dann folgt ist kein technisches Problem. Zumindest nicht nur. Es ist die Erkenntnis die in solchen Momenten immer dieselbe ist und immer zu spät kommt: Die Cloud war nicht die Sicherung. Sie war die einzige Kopie.

Kein lokales Backup. Keine automatische Spiegelung auf ein zweites System. Keine regelmäßige Prüfung ob die Daten in einem Format vorliegen das unabhängig vom Anbieter lesbar ist. Die Daten existieren. Noch. Für 90 Tage. Und dann?

Was in diesen 90 Tagen passiert ist organisatorisch aufwendig aber lösbar – ein Migrationsprojekt das Ressourcen kostet die im laufenden Projektgeschäft fehlen. Was dabei sichtbar wird ist etwas anderes: dass das Büro nie eine klare Antwort auf die Frage hatte was passiert wenn dieser Anbieter morgen nicht mehr existiert. Nicht weil niemand daran gedacht hätte. Sondern weil die Frage nie gestellt wurde weil alles ja funktionierte.

Das ist die Logik die hinter vielen IT-Entscheidungen steckt. Solange ein System läuft wird die Frage nach dem Ausfall nicht gestellt. Und solange die Frage nicht gestellt wird entsteht keine Antwort. Und keine Vorbereitung.

Was wir danach gemeinsam aufgebaut haben ist eine Backup-Strategie die auf drei Ebenen funktioniert: eine lokale Kopie aller Projektdaten die täglich synchronisiert wird, eine zweite Cloud-Lösung bei einem anderen Anbieter als unabhängige Spiegelung, und eine quartalsweise Prüfung ob beide Backups lesbar und vollständig sind. Kein komplexes System. Drei Entscheidungen die dafür sorgen dass der nächste Anbieter der seinen Dienst einstellt eine Unannehmlichkeit ist und kein Notfall.

Seine Aussage danach war einer jener Sätze die ich nicht vergesse: Ich dachte die Cloud ist die Sicherung. Sie war die einzige Kopie. Das ist ein Unterschied den ich nie wieder übersehen werde.

Genau dafür ist Einfach Krisenfest da.

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