Ein Produktionsbetrieb. Fünfundzwanzig Mitarbeiter. Solide aufgestellt. Seit Jahren läuft die Produktion reibungslos. Dann kündigt der Maschinenführe

Ein Fall für Einfach Krisenfest... Ein echter Beratungsfall. Aus meiner Praxis. Details verfremdet. Ein Produktionsbetrieb. Fünfundzwanzig Mitarbeiter. Solide aufgestellt. Seit Jahren läuft die Produktion reibungslos. Dann kündigt der Maschinenführer seinen Ruhestand an. Dreißig Jahre im Betrieb. Die komplexeste Anlage in der Halle – er kennt sie wie kein zweiter. Jeden Handgriff. Jeden Fehler der auftreten kann. Jede Eigenheit die diese Maschine über die Jahre entwickelt hat. Und jeden Trick mit dem man sie wieder zum Laufen bringt wenn sie es nicht mehr tut. Das Problem: Er ist der Einzige der das weiß. Kein Handbuch. Keine Dokumentation. Keine strukturierte Einarbeitung eines Nachfolgers. Dreißig Jahre Erfahrung im Kopf eines Mannes der in vier Monaten in Rente geht. Der Geschäftsführer merkt erst in diesem Moment wie abhängig die gesamte Produktion von einer einzigen Person ist. Nicht weil der Maschinenführer das Wissen absichtlich zurückgehalten hätte. Sondern weil niemand je gefragt hat ob es irgendwo aufgeschrieben ist. Es lief ja. Immer. Was wir gemeinsam gemacht haben war überschaubar aber zeitkritisch. In den verbleibenden vier Monaten haben wir das Wissen strukturiert erhoben – nicht als dickleibiges Handbuch sondern als praxisnahe Prozessdokumentation die ein Nachfolger tatsächlich verwenden kann. Schritt für Schritt. Mit den Fehlern die auftreten. Mit den Lösungen die funktionieren. Und mit den Eigenheiten die man nur kennt wenn man dreißig Jahre an dieser Maschine gestanden hat. Parallel wurde ein jüngerer Mitarbeiter systematisch eingearbeitet – nicht durch Zuschauen sondern durch strukturiertes Tun mit dem Maschinenführer als Begleiter. Der Rentner ist heute nicht mehr im Betrieb. Die Maschine läuft. Seine Aussage kurz vor dem Abschied: Ich hätte nie gedacht dass man das alles aufschreiben kann. Ich dachte das steckt einfach in einem drin. Genau das steckt es. Bis jemand fragt. Und Zeit nimmt es aufzuschreiben. Genau dafür ist Einfach Krisenfest da. Wenn Sie mehr zum Thema Unternehmer-Resilienz wissen möchten – kurze DM genügt.