Ein Unternehmer. Geschäftsreise. Vier Tage. Ein wichtiger Kundentermin am zweiten Tag.

Ein Fall für Einfach Krisenfest... Ein echter Beratungsfall. Aus meiner Praxis. Details verfremdet. Ein Unternehmer. Geschäftsreise. Vier Tage. Ein wichtiger Kundentermin am zweiten Tag. Am ersten Abend wird ihm die Tasche gestohlen. Reisepass. Kreditkarte. Bargeld. Alles weg. Was dann folgt sind drei Tage in denen ein erwachsener Mensch mit einem gut laufenden Unternehmen in einer europäischen Stadt sitzt und nicht handeln kann. Nicht weil niemand helfen will. Weil ihm die einfachsten Voraussetzungen fehlen. Keine Kopie des Reisepasses. Die Botschaft verlangt das Original oder eine beglaubigte Kopie für die Ausstellung eines Notreisedokuments. Er hat nichts davon. Keine Kontonummer auswendig. Er hat seine Karte immer einfach benutzt – wozu hätte er die Nummer kennen müssen. Kein Bargeld als Backup. Kein zweites Zahlungsmittel das unabhängig von der gestohlenen Karte funktioniert. Keine Notfallnummer der Bank die er ohne Internetsuche wählen könnte. Der Kundentermin am zweiten Tag fällt aus. Nicht wegen des Diebstahls. Wegen der Handlungsunfähigkeit danach. Was diesen Fall besonders macht: Es war kein außergewöhnlicher Vorfall. Taschendiebstahl auf Geschäftsreisen ist nicht selten. Die Situation wäre in zwei Stunden gelöst gewesen wenn er vorbereitet gewesen wäre. Sie dauerte drei Tage weil er es nicht war. Was wir danach gemeinsam aufgebaut haben ist überschaubar aber konkret. Eine laminierte Kopie des Reisepasses die getrennt von den Originaldokumenten verwahrt wird. Ein kleiner Bargeldbetrag in der Jackentasche – getrennt vom Portemonnaie. Eine kurze Notfallkarte mit den wichtigsten Nummern: Bank-Sperrhotline, Botschaft, eine Vertrauensperson zuhause. Und ein digitales Backup der wichtigsten Dokumente das er über einen sicheren Zugang überall abrufen kann. Das alles passt in eine Innentasche. Es wiegt fast nichts. Und es hätte drei Tage Stillstand verhindert. Seine Aussage danach: Ich dachte sowas passiert mir nicht. Dann passierte es. Und ich hatte nicht einmal die Telefonnummer meiner Bank. Genau dafür ist Einfach Krisenfest da. Wenn Sie mehr zum Thema Unternehmer-Resilienz wissen möchten – kurze DM genügt.