Mein Job ist nicht Unternehmer zu beruhigen. Mein Job ist Unternehmen handlungsfähig zu machen. Beides ist nicht dasselbe.

Mein Job ist nicht Unternehmer zu beruhigen.

Mein Job ist Unternehmen handlungsfähig zu machen. Beides ist nicht dasselbe.

Das klingt hart. Es ist eine der wichtigsten Unterscheidungen die ich in meiner Beratungsarbeit mache.

Beruhigung entsteht durch Bestätigung. Jemand kommt mit einem Notfallplan der nie gelesen wurde und ich sage: gut dass Sie einen haben. Jemand hat einen Stellvertreter benannt der keine Vollmacht hat und ich sage: das ist ein Anfang. Jemand hat ein Backup das nie getestet wurde und ich nicke anerkennend.

Das fühlt sich gut an. Für beide Seiten. Und es ändert nichts.

Handlungsfähigkeit entsteht durch etwas anderes. Durch die Frage die niemand stellen will. Durch den Moment in dem jemand merkt dass das Dokument das ihn beruhigt hat im Ernstfall nicht funktioniert hätte. Durch die ehrliche Einschätzung dass ein Name auf einem Blatt kein Stellvertreter ist. Dass ein grünes Symbol kein getestetes Backup ist. Dass ich glaube das haben wir geregelt keine Aussage über die Wirklichkeit ist.

Das ist kein angenehmes Gespräch. Es ist ein notwendiges.

Ich habe Unternehmer erlebt die nach unserem ersten Gespräch weniger ruhig waren als vorher. Nicht weil ich etwas falsch gemacht hätte. Sondern weil sie zum ersten Mal gehört haben was in ihrem Unternehmen wirklich fehlt. Das ist keine Kritik an ihrer Arbeit. Es ist eine Einladung zu einer anderen Art von Vorbereitung.

Beruhigung ist ein Nebenprodukt von echter Vorbereitung. Nicht ihr Ziel. Wer wirklich vorbereitet ist schläft ruhig – nicht weil jemand ihm gesagt hat dass alles in Ordnung ist sondern weil er weiß dass es so ist.

Das ist der Unterschied zwischen beiden.

Und das ist warum mein Job nicht darin besteht Menschen ein gutes Gefühl zu geben. Sondern darin ihnen etwas zu geben das hält wenn es darauf ankommt.

Wenn Sie mehr zum Thema Unternehmer-Resilienz wissen möchten – kurze DM genügt.