Welche fünf Prozesse halten Ihr Unternehmen tatsächlich am Leben?

Welche fünf Prozesse halten Ihr Unternehmen tatsächlich am Leben? Nicht welche Prozesse existieren. Nicht welche dokumentiert sind. Nicht welche im Handbuch stehen. Welche fünf würden – wenn sie morgen ausfielen – dafür sorgen dass das Unternehmen innerhalb von Tagen in ernsthafte Schwierigkeiten gerät? Das ist eine andere Frage. Und sie ist die wichtigere. In den meisten Unternehmen gibt es Dutzende von Prozessen. Manche davon sind wichtig. Manche sind dringend. Und einige wenige sind kritisch – in dem Sinne dass ihr Ausfall direkt auf Umsatz, Liquidität oder Lieferfähigkeit durchschlägt. Diese wenigen sind es die zählen wenn es darauf ankommt. Die Auftragsannahme. Ohne sie kommen keine neuen Aufträge. Die Leistungserbringung. Ohne sie werden bestehende Versprechen nicht gehalten. Die Fakturierung. Ohne sie fließt kein Geld. Der Zahlungsverkehr. Ohne ihn können Löhne und Lieferanten nicht bezahlt werden. Der Kundensupport für laufende Projekte. Ohne ihn erodiert das Vertrauen das man über Jahre aufgebaut hat. Das sind fünf Beispiele. In jedem Unternehmen sieht die Liste etwas anders aus. Aber die Logik dahinter ist immer dieselbe: Im Notfall kann nicht alles gleichzeitig aufrechterhalten werden. Wer nicht vorher entschieden hat was weiterlaufen muss entscheidet es unter Druck. Und Entscheidungen unter Druck sind selten die besten. Unternehmer-Resilienz bedeutet nicht dass alles weiterläuft. Sie bedeutet dass das Richtige weiterläuft. Und dass jeder der es wissen muss weiß was das ist – auch ohne dass der Chef gerade erreichbar ist. Eine konkrete Aufgabe für heute: Schreiben Sie fünf Prozesse auf die Ihr Unternehmen am Leben erhalten. Und entscheiden Sie für jeden davon wer ihn im Notfall sicherstellt – konkret, namentlich, mit den nötigen Befugnissen. Was bewusst pausieren darf ist dabei genauso wichtig wie was weiterlaufen muss. Beides zusammen ist ein Notfallplan der diesen Namen verdient. Wenn Sie mehr zum Thema Unternehmer-Resilienz wissen möchten – kurze DM genügt.