Wenn die zweite Unterschrift fehlt

Jede wichtige Entscheidung brauchte zwei Unterschriften, so hatten es die beiden Geschäftsführer gewollt. Dann verließ einer von ihnen im Streit das Unternehmen, und mit ihm ging die zweite Unterschrift.

Ein Fall für Einfach Krisenfest. Ein echter Beratungsfall. Aus meiner Praxis. Details verfremdet.

Ein IT-Systemhaus mit 25 Mitarbeitern, zwei gleichberechtigte Partner, beide Gesellschafter und Geschäftsführer. Bei der Gründung hatten sie Gesamtvertretung vereinbart: Verträge, Bankgeschäfte und Personalentscheidungen nur gemeinsam. Gedacht war das als gegenseitige Absicherung, und über Jahre hat es genau so funktioniert. Keiner konnte über den Kopf des anderen hinweg entscheiden.

Dann kam der Streit, und mit ihm das Ende der Zusammenarbeit. Einer der beiden zog sich zurück und wirkte an nichts mehr mit. Von einem Tag auf den anderen hing alles, was zwei Unterschriften brauchte: Vertragsverlängerungen mit Kunden, offene Personalentscheidungen, die Freigabe der Gehaltszahlungen. Die Kunden merkten es an Antworten, die nicht kamen. Die Mitarbeiter merkten es an der Frage, ob das Gehalt pünktlich auf dem Konto sein würde.

Die Regel war sauber gedacht, allerdings nur für den Normalfall. Was passiert, wenn einer der beiden ausfällt oder nicht mehr mitmacht, hatte nie jemand durchgespielt. Es gab keine Ausweichregel, keine abgestuften Befugnisse und keinen vereinbarten Weg über die Gesellschafter. Die Absicherung funktionierte tadellos, nur sicherte sie inzwischen vor allem den Stillstand ab.

Mit den Gesellschaftern haben wir die Vertretung neu aufgestellt, und zwar so, dass Kontrolle und Handlungsfähigkeit zusammen funktionieren. Das laufende Geschäft ist heute über abgestufte Befugnisse geregelt, große Entscheidungen brauchen weiterhin beide Unterschriften. Für den Ausfall und für den Konflikt gibt es feste Regeln, wer dann handeln darf. Und falls sich die Geschäftsführung blockiert, greift eine vorab vereinbarte Eskalation über die Gesellschafter.

Heute kann in diesem Unternehmen gestritten werden, ohne dass die Firma stillsteht. Das klingt bescheiden. Für 25 Mitarbeiter und ihre Kunden ist es der entscheidende Unterschied.

Was mir der verbliebene Geschäftsführer am Ende sagte: „Wir dachten, zwei Unterschriften machen uns sicher. Sicher macht uns erst die Regel für den Tag, an dem eine fehlt.“

Genau dafür ist Einfach Krisenfest da.

Schreiben Sie mir KRISENFEST per DM, wenn Sie wissen möchten, wo Ihr Unternehmen steht.